臨近年底,天氣適宜,工程建設(shè)進(jìn)入了繁忙的趕工階段,施工方搶抓晴好天氣,各地項(xiàng)目施工按下“加速鍵”。
走進(jìn)眾能聯(lián)合武漢地區(qū)合作項(xiàng)目,機(jī)械轟鳴、塵土飛揚(yáng),現(xiàn)場(chǎng)呈現(xiàn)出一派熱火朝天的施工場(chǎng)面。為確保項(xiàng)目按時(shí)竣工,眾能聯(lián)合全力以赴與客戶配合,以“主動(dòng)服務(wù)”的態(tài)度和“一天也不耽誤”的精神及時(shí)響應(yīng)客戶需求,獲得客戶的點(diǎn)贊。
想客戶之所想 做最勤快的人和值得信賴的伙伴
“在別人還在給我打電話問我項(xiàng)目情況時(shí),你們的設(shè)備早就進(jìn)場(chǎng)啦!” 武漢市公安局安康醫(yī)院幕墻施工項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人楊世全笑著說到。
在武漢市公安局安康醫(yī)院項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng),數(shù)臺(tái)吊籃正在吊裝施工。據(jù)了解,該項(xiàng)目為擴(kuò)建工程,占地400平米,多面幕墻施工近萬平米,預(yù)計(jì)100天內(nèi)完成整體工作。作為政府項(xiàng)目工程,對(duì)于資質(zhì)的審核與報(bào)驗(yàn)尤為嚴(yán)格,各2類資質(zhì)必須一一俱全才可以進(jìn)場(chǎng)施工。對(duì)此,在前期對(duì)接中,眾能聯(lián)合銷售人員主動(dòng)了解情況,從材料到施工單位、再到設(shè)備資質(zhì)、甚至到設(shè)備生產(chǎn)廠家,親自把關(guān)各項(xiàng)材料準(zhǔn)備與初次審核工作,多次致電客戶確認(rèn),十來天內(nèi)數(shù)次跑到項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)遞送材料,主動(dòng)幫客戶解決難題。
“做項(xiàng)目施工的,合作伙伴的選擇隨機(jī)性比較大,我與眾能聯(lián)合是初次合作,在前期還沒定下來合作伙伴時(shí),眾能就是最積極的一方,還沒簽約就主動(dòng)給我們提出了各種解決方案,這讓我覺得很省心,以后還會(huì)繼續(xù)加深雙方的合作”。楊世全表示,眾能聯(lián)合是通過朋友介紹,第一次接觸到眾能聯(lián)合是在荊州某項(xiàng)目上,項(xiàng)目施工過程中眾能聯(lián)合專業(yè)、積極的服務(wù)態(tài)度讓他印象深刻,當(dāng)即便在項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)推薦了其他業(yè)務(wù)給眾能聯(lián)合的銷售伙伴。
憑借標(biāo)準(zhǔn)化的優(yōu)質(zhì)服務(wù),眾能聯(lián)合讓客戶更加省心,與客戶建立了長(zhǎng)期的信任。負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的眾能聯(lián)合銷售伙伴表示,作為專注于工程設(shè)備租賃服務(wù)的企業(yè),我們應(yīng)該做最了解客戶的人,做最勤快的人,成為值得客戶信賴的伙伴,這才是我們價(jià)值的所在。
有速度又保證服務(wù) 規(guī)范高效的流程讓客戶放心
同一時(shí)間,位于洪山區(qū)的方家嘴中學(xué)項(xiàng)目建設(shè)也是如火如荼?!澳銈儼?,跑的可勤快了,服務(wù)我們十分滿意,并且在流程、資質(zhì)上都很規(guī)范,也讓我們省心了不少”,負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的中國一冶采購經(jīng)理葉盛濤同樣對(duì)眾能聯(lián)合的服務(wù)表達(dá)了贊賞。在第一次聯(lián)系上葉盛濤經(jīng)理時(shí),眾能聯(lián)合銷售伙伴便在最短時(shí)間內(nèi)帶著解決方案快速上門了。并且,在后續(xù)的合作中,每次承接到新的施工需求,眾能聯(lián)合的工作人員都能夠第一時(shí)間快速反饋,服務(wù)的態(tài)度與品質(zhì)從未變過。
中國一冶作為洪山區(qū)方家嘴中學(xué)的施工方,在設(shè)備的采購上對(duì)服務(wù)方資質(zhì)有著明確的規(guī)范流程?!坝行┝闵⒌纳糸_不了發(fā)票,價(jià)格不透明,不符合公司公司財(cái)務(wù)規(guī)定,無法采購。有時(shí)候突然需要一臺(tái)其他種類的車需要找半天,不是不肯開票就是資質(zhì)不全,但是自從跟你們合作后,所有流程都合規(guī),線上處理也很高效”。葉盛濤經(jīng)理表示,眾能聯(lián)合品類設(shè)備資質(zhì)齊全,并且通過數(shù)字化技術(shù)的運(yùn)用,實(shí)現(xiàn)了設(shè)備在線和訂單在線化,設(shè)備的工作情況、使用臺(tái)量都可以在線上實(shí)時(shí)查看確認(rèn),發(fā)票標(biāo)準(zhǔn)符合規(guī)定,每一項(xiàng)流程都十分透明、簡(jiǎn)單,為項(xiàng)目施工的管理工作提供了極大的便利。
近年來,憑借數(shù)字化管理與資源整合能力,眾能聯(lián)合在全國布局服務(wù)網(wǎng)絡(luò),為客戶提供工程設(shè)備租賃一站式綜合服務(wù),先后承建了蕭山機(jī)場(chǎng)、西安奧體中心、天津國家會(huì)展中心等一批國家重大項(xiàng)目建設(shè)。一直以來,眾能聯(lián)合始終秉承“客戶至上”的理念和標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)準(zhǔn)則,用數(shù)字技術(shù)賦能,認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工程,用心服務(wù)每一位客戶,讓項(xiàng)目服務(wù)更加省心、高效。未來,眾能聯(lián)合也將為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、創(chuàng)造更大的價(jià)值,用數(shù)字化的力量持續(xù)推動(dòng)產(chǎn)業(yè)變革。